Ошибки 1С Бухгалтерия

Как и любая программа, программный продукт 1С Бухгалтерия может выйти из строя. Из-за возникших ошибок пользователь может потерять возможность корректного использования всего функционала программного обеспечения, или вовсе потерять доступ к информации из базы данных. Некоторые проблемы являются типичными, и их вполне возможно решить самостоятельно, не обладая специальными навыками. Но если своими силами устранить проблему все же не удалось, то вам поможет профессиональная поддержка 1С.

Распространенные неполадки

Чаще всего, ошибки при работе с программой 1С возникают после некорректного прекращения работы базы, например из-за отключения питания компьютера или иного сбоя. Неполадки условно разделяются на несколько категорий:

1. нарушение логических процессов;

2. неисправности физической целостности;

3. ошибки, образовавшиеся из-за неверной эксплуатации;

4. нарушения работы, вызванные некорректным исполнением измененного кода конфигурации;

5. конфликт версий. ПО не может работать, если актуальная версия устанавливается на нелицензионную, либо действующая программа не была вовремя обновлена.

В случае возникновения проблемы, необходимо знать, как правильно определить ее источник. Прочтите и проанализируйте текст ошибки, который выдает вам система. Зачастую в тексте ошибки содержится ключевая информация, которая поможет самостоятельно устранить неисправность. Уточните обстоятельства, при которых появился сбой. Если сбой не повторяется, то вероятнее всего он образовался вследствие разового нарушения работы системы.

Чтобы проверить целостность программного обеспечения, можно запустить его через другой компьютер и зайти в другую учетную запись. Иногда загрузка невозможна из-за вышедших и не установленных обновлений. Устаревшая программа не может подключиться к базе до тех пор, пока не будет обновлена. Если же избавиться от ошибки самостоятельно не удалось, следует обратиться за помощью к специалистам.

При использовании официальных, лицензионных программных продуктов фирмы 1С, консультацию у поставщика услуги можно получить бесплатно, но в некоторых ситуациях проблема напрямую связана с тем, что пользователь работает с нелицензионным ПО. Характерным примером является выход программы из строя после обновления. После установки на “пиратскую” версию, новые файлы и настройки не могут корректно “встать” в работоспособную систему, что приводит к неработоспособности программного обеспечения.