Звонок

Не знаю в чем причина, но в последнее время когда мне кто то звонит, любой человек, мелодия не играет, смарт просто загорается на 2-3 секунды и все, а когда во время звонка его разблокируешь, в верхней части экрана горит зеленая трубка, что типа мне звонят, но никак принять вызов не получается, что делать??